Diese Buchungsbedingungen gelten für Reiseleistungen, die von PT Pacebo Tours, nachfolgend „Pacebo“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt, organisiert werden.

Mit der Bestätigung einer Buchung, der Zahlung einer Anzahlung oder der vollständigen Zahlung bestätigt die buchende Person, dass sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und für sich selbst sowie für alle in der Buchung aufgeführten Reisenden akzeptiert hat.

Für Ihre Buchung gelten außerdem der bestätigte Reiseverlauf, das Angebot, die Rechnung sowie alle zusätzlichen Bedingungen, die in Ihrem Reiseangebot aufgeführt sind.

1. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn:

1. Pacebo die erforderliche Anzahlung oder den vollständigen Reisepreis erhalten hat;
2. wir eine schriftliche Buchungsbestätigung oder eine aktualisierte Rechnung ausgestellt haben; und
3. alle erforderlichen Angaben der Reisenden übermittelt wurden.

Das Absenden einer Anfrage oder der Erhalt eines Angebots stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit dar.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, für alle in der Buchung aufgeführten Reisenden vollständige und korrekte Angaben zu machen.

2. REISEDOKUMENTE UND INFORMATIONEN

Reisende müssen alle angeforderten Informationen korrekt und innerhalb der angegebenen Frist bereitstellen, darunter:

1. vollständiger Name gemäß Reisepass;
2. Kopie des Reisepasses und Angaben zur Gültigkeit;
3. Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit;
4. Ankunfts- und Abreiseinformationen;
5. besondere Ernährungsbedürfnisse;
6. Allergien und gesundheitliche Einschränkungen;
7. Notfallkontaktdaten; und
8. Anforderungen hinsichtlich Mobilität oder Barrierefreiheit.

Pacebo haftet nicht für zusätzliche Kosten, verweigerte Leistungen oder Reiseunterbrechungen, die aufgrund falscher, unvollständiger oder verspätet übermittelter Angaben der Reisenden entstehen.

3. PREISE

Die Preise basieren auf dem Reiseverlauf, den Reisedaten, der Anzahl der Teilnehmenden, der Unterkunftskategorie, den Transportleistungen, den Wechselkursen, staatlichen Gebühren, Genehmigungen und den zum Zeitpunkt der Angebotserstellung geltenden Kosten der Leistungsträger.

Sofern nicht anders angegeben, umfassen die Preise ausschließlich die Leistungen, die im bestätigten Reiseverlauf ausdrücklich unter „Inklusivleistungen“ aufgeführt sind.

Nicht eingeschlossen sind internationale Flüge, Inlandsflüge, Visa, Reiseversicherungen, persönliche Ausgaben, optionale Aktivitäten, Trinkgelder, alkoholische Getränke, Übergepäck sowie alle nicht ausdrücklich genannten Leistungen.

Pacebo behält sich das Recht vor, Preisfehler vor der Bestätigung einer Buchung zu korrigieren.

Nach der Bestätigung dürfen Preise nur angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen bei staatlichen Steuern, Eintrittsgebühren, Genehmigungen, Transportkosten, Treibstoffzuschlägen, Wechselkursen oder anderen Kosten erforderlich ist, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von Pacebo liegen.

Jede Preisanpassung wird erläutert, bevor die zusätzliche Zahlung fällig wird.

4. ANZAHLUNG UND ZAHLUNG

Sofern im Angebot nicht anders angegeben:

1. Zur Bestätigung der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 20 % des gesamten Buchungswerts, mindestens jedoch 300 USD oder der entsprechende Gegenwert, erforderlich.
2. Der verbleibende Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden.
3. Bei Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn vorgenommen werden, kann die sofortige vollständige Zahlung verlangt werden.
4. Bestimmte Hotels, Kreuzfahrten, Charterleistungen, Genehmigungen, besondere Veranstaltungen und Expeditionen in entlegene Regionen können eine höhere oder vollständig nicht erstattungsfähige Anzahlung erfordern.

Zahlungsfristen und besondere Bedingungen einzelner Leistungsträger werden im Reiseangebot oder auf der Rechnung angegeben.

Zahlungen können in IDR, USD, EUR oder einer anderen von Pacebo genehmigten Währung akzeptiert werden. Bankgebühren, Gebühren von Korrespondenzbanken, Kosten der Währungsumrechnung und Überweisungsgebühren trägt die reisende Person.

Bei Kreditkartenzahlungen kann eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von bis zu 5 % anfallen, sofern diese vor der Zahlung mitgeteilt wurde.

Wird die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist geleistet, kann dies als Stornierung durch die reisende Person behandelt werden.

5. STORNIERUNG DURCH DIE REISENDE PERSON

Stornierungsanfragen müssen Pacebo schriftlich übermittelt werden.

Sofern keine strengeren Bedingungen eines Leistungsträgers mitgeteilt wurden, gelten folgende Stornierungsgebühren:

1. Mehr als 30 Tage vor Reisebeginn: Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
2. 30 bis 21 Tage vor Reisebeginn: 50 % des gesamten Buchungswerts.
3. 20 bis 16 Tage vor Reisebeginn: 80 % des gesamten Buchungswerts.
4. 15 Tage oder weniger vor Reisebeginn: 100 % des gesamten Buchungswerts.

Keine Erstattung erfolgt bei:

1. Nichterscheinen;
2. verspäteter Ankunft;
3. vorzeitiger Abreise;
4. nicht in Anspruch genommenen Unterkünften, Mahlzeiten, Transportleistungen, Aktivitäten oder sonstigen Leistungen;
5. freiwilligem Abbruch der Reise; oder
6. Leistungen, die aufgrund von Flugverspätungen, Flugannullierungen, persönlichen Umständen oder unvollständigen Reisedokumenten nicht genutzt werden konnten.

Gelten für einen Leistungsträger strengere Stornierungsbedingungen, haben diese Vorrang, sofern sie im Angebot, Reisevorschlag oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt wurden.

Etwaige Erstattungen werden nach Abzug nicht erstattungsfähiger Zahlungen an Leistungsträger, Bankgebühren, Verwaltungskosten und bereits erbrachter Leistungen berechnet.

6. VON DER REISENDEN PERSON GEWÜNSCHTE ÄNDERUNGEN

Anfragen zur Änderung von Reisedaten, Unterkünften, Reiserouten, Aktivitäten, Namen der Teilnehmenden oder anderen bestätigten Leistungen müssen schriftlich erfolgen.

Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zu Folgendem führen:

1. Neuberechnung des Reisepreises;
2. Änderungsgebühren der Leistungsträger;
3. Stornierungs- und Neubuchungsgebühren;
4. zusätzlichen Transport- oder Unterkunftskosten; und
5. Verwaltungsgebühren.

Eine Änderung des Abreisedatums kann als Stornierung und neue Buchung behandelt werden, wenn die ursprünglichen Leistungsträger die Reservierung nicht übertragen können.

Pacebo wird sich in angemessenem Umfang bemühen, Änderungswünsche zu erfüllen, kann jedoch nicht garantieren, dass Änderungen möglich sind.

7. ÄNDERUNGEN DURCH PACEBO

Reisen in Indonesien, insbesondere in entlegene Regionen, können durch Wetterbedingungen, Seegang, Straßenverhältnisse, Zeremonien, lokale Veranstaltungen, behördliche Beschränkungen, Flugänderungen, Sicherheitsbedenken oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Pacebo beeinträchtigt werden.

Pacebo kann den Reiseverlauf, die Transportmittel, die Unterkunft, die Reiseleitung, Aktivitäten oder die Reihenfolge der Besichtigungen ändern, wenn dies angemessen und erforderlich ist.

Soweit möglich, stellen wir eine Alternative mit vergleichbarem Standard und ähnlichem Charakter bereit.

Geringfügige Änderungen des Reiseverlaufs berechtigen nicht zur Stornierung oder Erstattung.

Wesentliche Änderungen werden so bald wie vernünftigerweise möglich zusammen mit den verfügbaren Alternativen mitgeteilt.

8. HÖHERE GEWALT

Pacebo haftet nicht für die Nichterfüllung von Leistungen oder Änderungen, die durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, darunter insbesondere:

1. Naturkatastrophen;
2. schwere Wetter- oder Seebedingungen;
3. Überschwemmungen, Erdbeben, vulkanische Aktivitäten oder Erdrutsche;
4. Epidemien, Pandemien oder Maßnahmen des öffentlichen Gesundheitswesens;
5. Krieg, innere Unruhen, Terrorismus oder Sicherheitsvorfälle;
6. Streiks oder Störungen des Transportwesens;
7. staatliche Maßnahmen oder Grenzbeschränkungen;
8. Annullierungen von Flügen, Fähren oder Schiffen;
9. die Schließung von Straßen, Flughäfen, Nationalparks oder Kulturstätten; und
10. unerwartete Änderungen, die von lokalen Behörden oder Gemeinschaften angeordnet werden.

Wird eine Reise durch höhere Gewalt beeinträchtigt, kann Pacebo die betroffenen Leistungen ändern, verschieben, aussetzen oder stornieren.

Eine etwaige Erstattung oder Reisegutschrift richtet sich nach den Beträgen, die nach Abzug bereits entstandener Kosten von Hotels, Transportunternehmen, lokalen Veranstaltern, Fluggesellschaften, Genehmigungsbehörden und anderen Leistungsträgern zurückerlangt werden können.

9. STORNIERUNG DURCH PACEBO

Pacebo kann eine Reise stornieren, wenn sie nicht in angemessener oder sicherer Weise durchgeführt werden kann.

Storniert Pacebo aus Gründen, die in unserem Einflussbereich liegen, kann die reisende Person zwischen folgenden Optionen wählen:

1. einer geeigneten Ersatzreise;
2. einer Reisegutschrift; oder
3. der Erstattung der erhaltenen Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen.

Pacebo haftet nicht für unabhängig gebuchte Flüge, Unterkünfte, Visa, Versicherungen oder andere Leistungen außerhalb der bestätigten Pacebo-Buchung.

Abweichende Bestimmungen gelten, wenn die Stornierung aufgrund höherer Gewalt oder einer nicht erreichten Mindestteilnehmerzahl bei einer Kleingruppenreise erfolgt.

PRIVATREISEN

10. BUCHUNG VON PRIVATREISEN

Eine Privatreise wird ausschließlich für die in der Buchung genannten Reisenden organisiert.

Private Reiseleistungen umfassen üblicherweise private Bodentransporte und eine private Reiseleitung entsprechend dem beschriebenen Reiseverlauf. Hotels, Restaurants, öffentlich zugängliche Sehenswürdigkeiten, Boote, Flüge, Zeremonien und Kulturstätten können dennoch gemeinsam mit anderen Besuchenden genutzt werden.

Der Preis einer Privatreise wird auf Grundlage folgender Faktoren berechnet:

1. Anzahl der Teilnehmenden;
2. Zimmeraufteilung;
3. Fahrzeugkategorie;
4. Sprache der Reiseleitung;
5. Reisedaten;
6. Reisedauer; und
7. ausgewählte Leistungen.

Verringert sich die Anzahl der Teilnehmenden nach der Buchungsbestätigung, kann sich der Preis pro Person erhöhen. Pacebo stellt vor Reisebeginn ein überarbeitetes Angebot aus.

Die Aufnahme zusätzlicher Teilnehmender unterliegt der Fahrzeugkapazität, Zimmerverfügbarkeit, Genehmigungen und weiteren betrieblichen Voraussetzungen.

11. FLEXIBILITÄT BEI PRIVATREISEN

Privatreisen können mehr Flexibilität bieten als Gruppenreisen. Änderungen unterliegen jedoch weiterhin:

1. den Öffnungszeiten;
2. den örtlichen Bedingungen;
3. den Reisedistanzen;
4. Sicherheitsanforderungen;
5. der Zustimmung lokaler Gemeinschaften;
6. den Arbeitszeiten der Reiseleitung; und
7. der Verfügbarkeit der Leistungsträger.

Reisende können während der Reise angemessene Anpassungen anfragen. Zusätzliche Kosten müssen vor Ort bezahlt oder der Schlussrechnung hinzugefügt werden.

Leistungen, die während der Reise gestrichen oder abgelehnt werden, sind nicht erstattungsfähig.

12. PRIVATER TRANSPORT

Die bestätigte Fahrzeugkategorie richtet sich nach der Gruppengröße, dem Gepäckvolumen, den Straßenverhältnissen und dem Reiseziel.

Pacebo kann das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Straßenverhältnissen, Wartungsarbeiten oder betrieblichen Erfordernissen ersetzen. Ein Ersatzfahrzeug wird so ausgewählt, dass es nach Möglichkeit einen vergleichbaren Leistungsstandard bietet.

Auf Booten, in traditionellen Fahrzeugen, in entlegenen Regionen und bei bestimmten örtlichen Transportmitteln kann eine Klimaanlage nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sein.

KLEINGRUPPENREISEN

13. ABREISEN VON KLEINGRUPPEN

Eine Kleingruppenreise wird für Reisende durchgeführt, die sich möglicherweise vorher nicht kennen und Transport, Reiseleitung, Aktivitäten sowie weitere Leistungen gemeinsam nutzen.

Die maximale Gruppengröße und eine gegebenenfalls erforderliche Mindestteilnehmerzahl werden auf der jeweiligen Reiseseite oder in der Buchungsbestätigung angegeben.

Reisende müssen die vorgesehenen Abfahrtszeiten einhalten und den Anweisungen der Reiseleitung, des Guides, der Fahrerin beziehungsweise des Fahrers oder einer Vertretung von Pacebo folgen.

Der Reiseverlauf kann grundsätzlich nicht an individuelle Wünsche angepasst werden, wenn dadurch die Gruppe beeinträchtigt würde.

14. MINDESTTEILNEHMERZAHL

Für bestimmte Kleingruppenreisen ist eine Mindestzahl an Teilnehmenden erforderlich.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Pacebo:

1. die Reise mit einer kleineren Gruppe durchführen;
2. einen angepassten Preis anbieten;
3. die Buchung auf einen anderen Abreisetermin übertragen;
4. eine alternative Reise anbieten; oder
5. die Abreise stornieren und die für die von Pacebo organisierten Landleistungen erhaltenen Zahlungen erstatten.

Pacebo teilt die verfügbaren Möglichkeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums vor Reisebeginn mit.

Reisende sollten keine nicht erstattungsfähigen Flüge oder anderen unabhängig gebuchten Leistungen erwerben, bevor die Durchführung der Abreise bestätigt wurde.

Pacebo haftet nicht für Kosten im Zusammenhang mit unabhängig gebuchten Leistungen, wenn eine Gruppenreise storniert wird.

15. ZIMMERBELEGUNG UND EINZELZIMMERZUSCHLÄGE

Die Preise für Kleingruppenreisen basieren üblicherweise auf der Unterbringung im Doppelzimmer, sofern nicht anders angegeben.

Reisende, die ein eigenes Zimmer wünschen, müssen den entsprechenden Einzelzimmerzuschlag bezahlen.

Wird eine Vermittlung von Zimmerpartnerinnen oder Zimmerpartnern angeboten, kann Pacebo nicht garantieren, dass eine geeignete Person verfügbar ist. Kann keine Zimmerteilung vermittelt werden, kann die Zahlung des Einzelzimmerzuschlags erforderlich sein.

Pacebo kann die persönliche Übereinstimmung von Zimmerpartnern nicht garantieren. Unterschiede bei persönlichen Gewohnheiten stellen keinen Grund für Entschädigung oder Stornierung dar.

16. VERHALTEN INNERHALB DER GRUPPE

Reisende müssen sich respektvoll verhalten gegenüber:

1. anderen Gruppenmitgliedern;
2. Reiseleitungen, Fahrerinnen und Fahrern, Hotelangestellten und lokalen Partnern;
3. traditionellen Gemeinschaften;
4. religiösen und kulturellen Praktiken;
5. der Tierwelt und der natürlichen Umwelt.

Pacebo kann Reisende von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn ihr Verhalten bedrohlich, beleidigend, diskriminierend, wiederholt störend, rechtswidrig oder unsicher ist oder das Reiseerlebnis anderer Teilnehmender erheblich beeinträchtigt.

Ausgeschlossene Reisende sind selbst für ihre weitere Beförderung und Unterkunft verantwortlich. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt keine Erstattung.

17. VERLASSEN DER GRUPPE

Reisende, die das vorgesehene Gruppenprogramm vorübergehend oder dauerhaft verlassen, tun dies auf eigenes Risiko und eigene Kosten.

Pacebo ist nicht für die Organisation alternativer Transportmittel, Aktivitäten, Mahlzeiten oder Unterkünfte verantwortlich, sofern dies nicht im Voraus vereinbart wurde.

Die reisende Person muss die Reiseleitung oder den Guide informieren, bevor sie die Gruppe verlässt.

MASSGESCHNEIDERTE REISEN

18. ANGEBOTE FÜR MASSGESCHNEIDERTE REISEN

Eine maßgeschneiderte Reise wird individuell nach den Interessen, Reisedaten, dem Budget, den bevorzugten Unterkünften, Transportmitteln und besonderen Anforderungen der Reisenden zusammengestellt.

Ein Reisevorschlag bleibt vorbehaltlich der Verfügbarkeit, bis die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und alle Leistungen bestätigt wurden.

Angebote sind nur innerhalb des darin angegebenen Gültigkeitszeitraums gültig.

Preise können sich ändern, wenn:

1. sich die Reisedaten ändern;
2. sich die Anzahl der Teilnehmenden ändert;
3. sich Zimmerkategorien oder Hotels ändern;
4. sich der Reiseverlauf oder die Reisedauer ändert;
5. zusätzliche Leistungen gewünscht werden;
6. sich die Preise der Leistungsträger vor der Bestätigung ändern; oder
7. die Gültigkeitsdauer des Angebots abläuft.

19. INDIVIDUELLE PLANUNG UND ÜBERARBEITUNGEN

Pacebo nimmt während des Planungsprozesses angemessene Überarbeitungen des Reiseverlaufs vor.

Umfassende Neugestaltungen, wiederholte Änderungen, Spezialrecherchen, Charterarrangements, Expeditionslogistik, exklusive Zugangsvereinbarungen oder komplexe Genehmigungsverfahren können eine Planungs- oder Verwaltungsgebühr erfordern.

Eine solche Gebühr wird mitgeteilt, bevor sie erhoben wird.

Nach der Bestätigung unterliegen alle Änderungen der Verfügbarkeit, Preisanpassungen sowie Änderungs- oder Stornierungsgebühren der Leistungsträger.

20. BESONDERE LEISTUNGEN UND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE ARRANGEMENTS

Maßgeschneiderte Reisen können Leistungen enthalten, die eine Vorauszahlung erfordern, darunter:

1. exklusive Unterkünfte;
2. private Villen;
3. Charterflüge oder Charterboote;
4. spezialisierte Reiseleitungen;
5. Expeditionsteams;
6. kulturelle Zeremonien;
7. Genehmigungen für entlegene Regionen;
8. Nationalparkgenehmigungen;
9. Beiträge an lokale Gemeinschaften; und
10. besondere Transportleistungen.

Zahlungen zur Sicherung dieser Leistungen können teilweise oder vollständig nicht erstattungsfähig sein.

Besondere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen werden im Reiseangebot oder auf der Rechnung klar angegeben und haben Vorrang vor den allgemeinen Stornierungsbedingungen.

21. VON REISENDEN GEWÜNSCHTE ERLEBNISSE

Pacebo kann bei Anfragen zu privaten Zeremonien, Besuchen lokaler Gemeinschaften, Tierbeobachtungen, besonderen Fotogenehmigungen, Drohnengenehmigungen oder anderen besonderen Erlebnissen behilflich sein.

Diese Erlebnisse unterliegen lokalen Genehmigungen, kulturellen Regeln, Umweltbedingungen, dem Verhalten der Tierwelt, staatlichen Vorschriften und den Entscheidungen der jeweiligen Gemeinschaften.

Pacebo kann weder die Durchführung von Zeremonien noch Tierbeobachtungen oder den Zugang zu Gemeinschaften und Stätten garantieren, die von Dritten kontrolliert werden.

ALLGEMEINE REISEBEDINGUNGEN

22. REISEPÄSSE, VISA UND EINREISEBESTIMMUNGEN

Reisende sind selbst dafür verantwortlich, über gültige Reisepässe, Visa, Genehmigungen, Impfnachweise und alle weiteren für die Reise erforderlichen Dokumente zu verfügen.

Pass- und Visabestimmungen können je nach Staatsangehörigkeit und Reiseziel unterschiedlich sein.

Pacebo kann allgemeine Informationen bereitstellen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Entscheidungen von Einwanderungs-, Zoll-, Gesundheits- oder anderen staatlichen Behörden.

Kann eine Person aufgrund unvollständiger oder ungültiger Dokumente nicht an der Reise teilnehmen, erfolgt keine Erstattung.

23. GESUNDHEIT, KÖRPERLICHE EIGNUNG UND MOBILITÄT

Reisende müssen selbst beurteilen, ob sie körperlich und gesundheitlich in der Lage sind, an der ausgewählten Reise teilzunehmen.

Bestimmte Reisen können Folgendes umfassen:

1. lange Fahrten auf dem Landweg;
2. unebenen Untergrund;
3. Treppen und steile Wege;
4. Transfers mit Booten;
5. feuchte oder heiße Bedingungen;
6. hoch gelegene Regionen;
7. einfache Unterkünfte;
8. eingeschränkte medizinische Versorgung; und
9. entlegene Gebiete mit verzögerter Notfallhilfe.

Relevante Erkrankungen, Allergien, Behinderungen, Schwangerschaften, Ernährungsanforderungen und Mobilitätseinschränkungen müssen vor der Buchung mitgeteilt werden.

Pacebo wird sich in angemessenem Umfang um Unterstützung bemühen, kann jedoch nicht garantieren, dass jedes Reiseziel, Fahrzeug, Hotel oder jede Aktivität vollständig barrierefrei ist.

Pacebo kann die Teilnahme an einer Aktivität ablehnen oder einschränken, wenn begründete Sicherheitsbedenken bestehen.

24. REISEVERSICHERUNG

Eine umfassende Reiseversicherung wird allen Reisenden dringend empfohlen und kann für bestimmte Expeditionsreisen oder Reisen in entlegene Regionen verpflichtend sein.

Die Versicherung sollte, soweit zutreffend, Folgendes umfassen:

1. Reiserücktritt und Reiseabbruch;
2. medizinische Behandlung;
3. Notfallevakuierung und Rückführung;
4. Unfallschutz;
5. verlorenes oder beschädigtes Gepäck;
6. Flugstörungen; und
7. die im Reiseverlauf enthaltenen Aktivitäten.

Reisende sind selbst dafür verantwortlich, die Bedingungen und Ausschlüsse ihrer Versicherungspolice zu verstehen.

25. FLÜGE UND TRANSPORTVERZÖGERUNGEN

Flug-, Fähr-, Zug- und Bootsfahrpläne können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Pacebo haftet nicht für Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse, Fahrplanänderungen oder Gepäckprobleme, die durch Fluggesellschaften oder andere Transportunternehmen verursacht werden.

Soweit möglich, unterstützen wir bei der Organisation alternativer Leistungen. Zusätzliche Kosten infolge von Transportstörungen trägt die reisende Person, sofern diese nicht vom verantwortlichen Leistungsträger oder von der Reiseversicherung übernommen werden.

26. UNTERKÜNFTE

Unterkunftsstandards, Zimmergrößen, Einrichtungen und Serviceniveaus können je nach Reiseziel unterschiedlich sein, insbesondere in entlegenen Regionen.

Bestimmte Zimmer, Etagen, Ausblicke, Zimmer mit Verbindungstür oder Bettenkonfigurationen unterliegen der Verfügbarkeit und können nur garantiert werden, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Pacebo kann eine bestätigte Unterkunft durch eine angemessen vergleichbare Alternative ersetzen, wenn die ursprünglich vorgesehene Unterkunft nicht mehr verfügbar ist.

27. MAHLZEITEN UND ERNÄHRUNGSBEDÜRFNISSE

Pacebo wird sich in angemessenem Umfang bemühen, Ernährungsanforderungen und Allergien an Restaurants, Hotels, Guides und lokale Partner weiterzugeben.

Pacebo kann jedoch weder eine vollständig allergenfreie Umgebung garantieren noch Kreuzkontamination ausschließen.

Reisende mit schweren Allergien müssen geeignete Medikamente mitführen und ihre Anforderungen bei jeder Mahlzeit direkt der Reiseleitung mitteilen.

Besondere Ernährungsformen können in entlegenen Regionen nur eingeschränkt berücksichtigt werden.

28. BESUCHE KULTURELLER STÄTTEN UND LOKALER GEMEINSCHAFTEN

Reisende müssen lokale Traditionen, Anweisungen der Gemeinschaften, religiöse Bräuche, Fotografierverbote, Kleidungsvorschriften und kulturelle Verhaltensregeln respektieren.

Besuche traditioneller Gemeinschaften sind ein Privileg und keine garantiert verfügbaren kommerziellen Attraktionen.

Der Zugang kann von lokalen Führungspersonen ohne vorherige Ankündigung eingeschränkt, geändert oder entzogen werden.

Fotografie, Filmaufnahmen, Drohnennutzung sowie die Verteilung von Geschenken oder Geld müssen den Anweisungen der Reiseleitung und der lokalen Gemeinschaft folgen.

29. TIERBEOBACHTUNGEN UND NATURERLEBNISSE

Tierbeobachtungen und Naturphänomene können nicht garantiert werden.

Reisende müssen alle Anweisungen hinsichtlich Mindestabständen zu Tieren, Umweltschutz, Nationalparkvorschriften und persönlicher Sicherheit befolgen.

Pacebo kann eine Aktivität stornieren oder ändern, wenn die Umwelt- oder Sicherheitsbedingungen ungeeignet sind.

30. PERSÖNLICHE GEGENSTÄNDE UND GEPÄCK

Reisende sind selbst für ihr Gepäck, Geld, ihre Reisepässe, elektronischen Geräte und persönlichen Gegenstände verantwortlich.

Pacebo haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, es sei denn, diese wurden nachweislich unmittelbar durch Fahrlässigkeit von Pacebo verursacht und eine Haftung besteht nach geltendem Recht.

Für Inlandsflüge, Charterflugzeuge, Boote, Expeditionsfahrzeuge und Reisen in entlegene Regionen können eingeschränkte Gepäckbestimmungen gelten.

Zusätzliche Gepäckkosten trägt die reisende Person.

31. UNABHÄNGIGE LEISTUNGSTRÄGER

Pacebo arbeitet mit Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Bootsbetreibern, Guides, Restaurants, Gemeinschaften und anderen unabhängigen Leistungsträgern zusammen.

Diese Leistungsträger handeln unter ihren eigenen Bedingungen und bleiben für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen verantwortlich.

Pacebo wird bei der Auswahl und Koordination der Leistungsträger angemessene Sorgfalt anwenden, haftet jedoch nicht für Handlungen oder Unterlassungen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, soweit eine solche Haftung rechtlich ausgeschlossen werden kann.

32. HAFTUNG

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Pacebo nicht für Verluste, Schäden, Verzögerungen, Verletzungen, Unannehmlichkeiten oder zusätzliche Kosten, die verursacht werden durch:

1. Handlungen oder Unterlassungen der reisenden Person;
2. andere Reisende;
3. unabhängige Leistungsträger;
4. höhere Gewalt;
5. die Nichtbefolgung von Anweisungen;
6. nicht mitgeteilte gesundheitliche Einschränkungen;
7. rechtswidriges oder leichtfertiges Verhalten; oder
8. unabhängig von Pacebo organisierte Leistungen.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht begrenzt oder ausgeschlossen werden darf. Dazu gehört insbesondere die Haftung aufgrund nachgewiesenen Betrugs, vorsätzlichen Fehlverhaltens oder grober Fahrlässigkeit.

33. BESCHWERDEN

Alle während der Reise auftretenden Probleme sollten unverzüglich der Reiseleitung, dem Tour Director, dem Leistungsträger oder einer Vertretung von Pacebo gemeldet werden, damit angemessene Maßnahmen zur Lösung ergriffen werden können.

Kann das Problem während der Reise nicht gelöst werden, sollte innerhalb von 14 Tagen nach Reiseende eine schriftliche Beschwerde mit allen relevanten Angaben und unterstützenden Unterlagen an Pacebo übermittelt werden.

Eine verspätete Meldung kann die Möglichkeiten von Pacebo einschränken, den Vorgang zu untersuchen oder eine angemessene Lösung anzubieten.

34. PERSONENBEZOGENE DATEN

Pacebo kann personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die für die Organisation der Reise erforderlich sind, darunter Passdaten, Kontaktdaten, Reisepläne, Ernährungsanforderungen sowie relevante Gesundheits- oder Barrierefreiheitsinformationen.

Diese Informationen dürfen nur dann an Hotels, Fluggesellschaften, Reiseleitungen, Transportunternehmen, Behörden, Versicherungen und andere Parteien weitergegeben werden, wenn dies zur Erbringung der gebuchten Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten angemessen erforderlich ist.

Pacebo ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und verkauft keine Informationen der Reisenden an Dritte.

35. FOTOGRAFIE UND MARKETING

Pacebo kann während einer Reise gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen anfertigen.

Aufnahmen, auf denen eine reisende Person eindeutig erkennbar ist, werden ohne deren Zustimmung nicht für kommerzielle Marketingzwecke verwendet. Ausgenommen sind beiläufige Darstellungen in allgemeinen Gruppen- oder Reiseaufnahmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Reisende, die nicht fotografiert werden möchten, sollten Pacebo oder die Reiseleitung darüber informieren.

36. INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE

Pacebo bemüht sich in angemessenem Umfang sicherzustellen, dass Beschreibungen, Fotografien, Karten, Reiseverläufe und Preise auf der Website korrekt sind.

Fotografien dienen der Veranschaulichung und stellen möglicherweise nicht die genauen Bedingungen, Zimmer, Fahrzeuge, Wetterverhältnisse, Landschaften, Zeremonien oder Erlebnisse einer bestimmten Reise dar.

Inhalte der Website können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

37. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Buchungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Indonesien.

Die reisende Person und Pacebo verpflichten sich, etwaige Streitigkeiten zunächst durch Kommunikation und Verhandlungen nach Treu und Glauben beizulegen.

Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, kann sie unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzrechte und anwendbarer Streitbeilegungsverfahren den zuständigen Behörden oder Gerichten in Makassar, Indonesien, vorgelegt werden.

38. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

39. ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Die Zahlung einer Anzahlung oder des vollständigen Restbetrags gilt als Annahme folgender Dokumente und Bedingungen:

1. dieser Buchungsbedingungen;
2. des bestätigten Reiseverlaufs;
3. des Angebots und der Rechnung;
4. aller vor der Buchung mitgeteilten besonderen Bedingungen von Leistungsträgern; und
5. der jeweils geltenden Datenschutz- und Verhaltensrichtlinien von Pacebo für Besuche kultureller Gemeinschaften.

Die buchende Person bestätigt, dass sie berechtigt ist, diese Bedingungen im Namen aller in der Buchung aufgeführten Reisenden anzunehmen.

PT PACEBO TOURS